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Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen, weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss und Versandkosten / Lieferbeschränkungen
 
A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträgen und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:

AGB HQ-Patronen.de

Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit

HQ-Patronen GmbH
Am Bauhof 21-23
21218 Seevetal

Tel.: 040 - 303 742 0
Fax: 040 - 303 742 799
E-Mail: info@hq-patronen.de

Geschäftsführer: Alexander Gärtner, Benjamin Maurer, Stefan Siebenberg
Handelsregistergericht: Amtsgericht Lüneburg
Handelsregisternummer: HRB 202373
Sitz der Gesellschaft: Seevetal
USt.-ID-Nr.: DE815160474

2. Vertragsschluss

Bei Bestellungen über das Onlineformular auf unserer Webseite geben Sie nach Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars (siehe unten B 1) durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.

Der Verkäufer wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigen. In der automatischen Bestellbestätigung wird die Bestellung aufgeführt und diese kann über die Funktion „Drucken“ ausgedruckt werden.

Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Rechnung oder Nachnahme nicht bereits mit dieser Bestellbestätigung zustande, sondern erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware innerhalb der Frist gemäß Abs. 4. Bei Zahlung per Sofortüberweisung oder PayPal kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande. Bei Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug) kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung des Kontos (bei Abschluss der Bestellung) zustande. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB

3. Lieferung und Liefervorbehalt

(1) Der Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 4.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Überweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung. Bei einer Bestellung Werktags bis 15 Uhr beginnt die Lieferfrist bei einer Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal, Lastschrift, Rechnung oder Nachnahme noch am selben Werktag.

(3) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

(4) Der Versand erfolgt ausschließlich in die angegebenen Länder sowie unter den in der übersicht Zahlung/Versand angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.

(5) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Weitergehende Informationen enthalten unsere AGB

4. Kaufpreis und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.

(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte der übersicht Zahlung/Versand.

(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren AGB unter folgendem Link: AGB

5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel

(1) Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, Sofortüberweisung, PayPal, Lastschrift, Rechnung oder Nachnahme vornehmen.

(2) Die ggf. anfallenden Kosten des ausgewählten Zahlungsmittels werden im virtuellen Warenkorb und in der übersicht Zahlung/Versand angezeigt.

(3) Bei Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Vorkasse/Banküberweisung fallen dem Kunden keine weiteren Kosten zur Last. Bei Zahlung per Nachnahme zahlt der Kunde direkt beim Versandunternehmen. Es fallen dabei zusätzliche Kosten in Höhe von 5 EUR an sowie ein übermittlungsentgelt in Höhe von 2 EUR, das der Zusteller zusätzlich vor Ort erhebt.

Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB sowie unter Zahlung/Versand.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht für Verbraucher für Kaufverträge/Vertragsabschlüsse im Onlineshop

Verbraucher − d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HQ-Patronen GmbH, Am Bauhof 21-23, 21218 Seevetal, Tel.: 040 − 303 742 0, Fax: 040 − 303 742 799, E-Mail: info@hq-patronen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.


b) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

-An:

HQ-Patronen GmbH 
Am Bauhof 21-23 
21218 Seevetal 
Deutschland 

Fax: 040 − 303 742 799 
E-Mail: info@hq-patronen.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

- Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

- Name des/der Verbraucher(s) 

- Anschrift des/der Verbraucher(s) 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

- Datum 

_______________

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB modifiziert wird.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer AGB

B. Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Unsere AGB finden Sie unter folgendem Link: AGB

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Auf unserer Webseite können Sie einen Artikel ansehen, indem Sie diesen anklicken. Sie können einen Artikel in den Warenkorb verschieben, indem Sie in der Produktbeschreibung auf den Button mit dem Einkaufswaren-Symbol klicken.

Der Inhalt des Warenkorbes wird jeweils auf der rechten Seite des Onlineshops angezeigt.

Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Waren bestellen möchten, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“ auf der rechten Seite der Webseite, hierdurch wird der Bestellvorgang in Gang gesetzt.

Weiterhin können Sie an dieser Stelle unsere ausführliche Widerrufsbelehrung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels Link einsehen.

Lesen Sie sich die Widerrufsbelehrung, das Widerrufsformular und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gut durch.

Auf der folgenden Seite geben Sie bitte Ihre Adressdaten ein und wählen die gewünschte Zahlungsart aus.

Darunter erhalten Sie eine übersicht über die von Ihnen ausgewählten Waren.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Waren ab.

Den Eingang Ihrer Bestellung bei uns werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen.

Weitergehende Informationen enthalten auch unsere AGB

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang fü;r den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere AGB erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie die entsprechende änderung in dem jeweiligen Feld vornehmen. Die gewünschte Artikelanzahl können Sie verändern, indem Sie im Warenkorb im Feld „Anzahl“ die Zahl mittels des Plus- und Minuszeichens ändern.

Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.

5. Verhaltenskodizes

Wir unterwerfen uns folgenden Verhaltenskodizes:

Trusted Shops Gütesiegel

Die Verhaltenskodizes finden sie unter folgender URL:

Zum Trusted Shops Zertifikat

C. Versandkosten / Lieferbeschränkungen

Lieferung und Liefervorbehalt

Der Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 4.

Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung und Sofortüberweisung beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der überweisung. Bei Zahlung per PayPal beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung. Bei einer Bestellung Werktags bis 15 Uhr beginnt die Lieferfrist bei einer Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal, Lastschrift, Rechnung oder Nachnahme noch am selben Werktag.

Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

Der Versand erfolgt ausschließlich in die angegebenen Länder sowie unter den folgend angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.

Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte der folgenden übersicht.

Lieferfrist

Die Lieferfrist für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart).

Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung oder PayPal beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.
Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

Versand innerhalb Deutschland

Kostenlose Lieferung ab EUR 100,00 Brutto-Warenwert. Unter EUR 100,00 Brutto-Warenwert berechnen wir eine Fracht- und Verpackungspauschale von EUR 3,00 inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Land Versandart Preis Frachtfrei ab
Belgien Belgien 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Dänemark Dänemark 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Estland Estland 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Finnland Finnland 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Frankreich Frankreich 3 DHL Weltpaket 4,95 Euro 100,00 Euro
Griechenland Griechenland 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Großbritannien Großbritannien 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Irland Irland 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Island Island 4 DHL Weltpaket 35,00 Euro 500,00 Euro
Israel Israel 5 DHL Weltpaket 30,00 Euro 500,00 Euro
Italien Italien 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Kroatien Kroatien 4 DHL Weltpaket 35,00 Euro 500,00 Euro
Lettland Lettland 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Liechtenstein Liechtenstein 2 DHL Weltpaket 25,00 Euro 500,00 Euro
Litauen Litauen 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Luxemburg Luxemburg 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Malta Malta 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Niederlande Niederlande 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Norwergen Norwegen 4 DHL Weltpaket 35,00 Euro 500,00 Euro
Österreich Österreich 2 DHL Weltpaket 5,00 Euro 100,00 Euro
Polen Polen 2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Portugal Portugal 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Rumanien Rumaenien 5 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Schweden Schweden 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Schweiz Schweiz 2 DHL Weltpaket 30,00 Euro 500,00 Euro
Slowenien Slowenien 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Spanien Spanien 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Tschechische Republik Tschechische Republik2 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Ungarn Ungarn 4 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro
Zypern Zypern 3 DHL Weltpaket 15,00 Euro 250,00 Euro

2) 2 - 3 Werktage: Belgien, Dänemark, Großbritannien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, österreich, Polen, Schweiz, Tschechische Republik


3) 3 - 4 Werktage: Frankreich, Irland, Italien, Lettland, Schweden, Slowenien, Zypern


4) 4 - 6 Werktage: Estland, Finnland, Griechenland, Island, Kroatien, Litauen, Malta, Norwegen, Portugal, Spanien, Ungarn


5) 6 - 10 Werktage: Israel, Rumänien




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